
【看點(diǎn)】鬧?。S筆)
勞動(dòng)節(jié)嘛當(dāng)然要?jiǎng)趧?dòng)啦!放假,休息,旅游那是別人的事。我最多是利用小半天的時(shí)間地溝油一下,順便把我看見的故事分享給你們。
嗯!今天是五月二日,我拿著手機(jī)看看那些被堵在高速路上的車隊(duì),再看看各景區(qū)一眼看不到邊的人頭,我還能悠閑地提著菜籃在街上溜達(dá),想想都愜意。
十九度的夏天歡迎你,這是一句廣告詞,這句廣告詞經(jīng)常在我上班逛街的路上看見。十九度的夏天涼都是我生長的城市,我住在這里,無編制之煩惱,無退休之期盼,唯有在炎熱的夏季享受這難得的涼爽。
走,逛超市去,順便買點(diǎn)喜歡的食材做頓大餐,犒勞一下昨天上了一天通班(早8——晚10)的自己。
耶!前面發(fā)生什么情況了,一群人圍在一起嘰嘰喳喳地討論著什么?
究竟他們?cè)谟懻撌裁茨兀空?qǐng)聽記者月下疏影從前方發(fā)回來的報(bào)道。
天空飄著幾片白云,初夏的微風(fēng)輕輕吹拂著樹葉,發(fā)出好聽的嘩啦啦的聲音。那些綠得耀眼的葉片,還沒有謝盡的花兒都從四面八方湊攏來,想一睹五月二日的免費(fèi)大戲。
“櫻桃,櫻桃,正宗的瑪瑙紅櫻桃,五元一斤,十元兩斤……”沒聽到,沒聽到,我要趕著去看熱鬧。
我越過推著板車賣櫻桃的大姐,又路過挑著菜籃子的大媽,來到這一群人的隊(duì)伍。
經(jīng)過多方打聽,我終于知道了故事的大概;某天有個(gè)小姐姐帶著別人家老公去某品牌店買了兩套衣服。今天又帶著自己家老公拿回來換,她說有一套不喜歡,店鋪小姐姐很熱情地幫她挑選衣服,試了很多件,折騰了一個(gè)多小時(shí),到最后她卻說都不喜歡,讓店長把錢退給她。
店家說非質(zhì)量問題不能退只能換,她們就和店家吵,非要退錢退貨。買了衣服不穿,是不是有病,很多人這樣說,店家也有這樣的疑問,可店家不敢說,唉!顧客是上帝,是每個(gè)服務(wù)者都不想得罪的人。服務(wù),為什么要服務(wù),還不是為了服務(wù)好顧客,買了單能拿到那么點(diǎn)可憐的提成。
我也是做銷售服務(wù)的,遇到這種有不講道理的人,真的真的是想暴粗口。
這一退貨,不但提成拿不到,連底薪也會(huì)打折扣,這,這?誰攤上了會(huì)高興?
可偏偏就有這么一群人,前一天或兩天拉著別人家的老公來挑選衣服,也可能是包包,金銀珠寶,隔天又陪著自己家老公也可能是閨蜜朋友來退貨。
對(duì)于此,很多營業(yè)員是認(rèn)可的,因?yàn)橥素洉r(shí)會(huì)給營業(yè)員一定的折扣(相當(dāng)于擁金)。以前大多用現(xiàn)金,當(dāng)事人拿著衣服,首飾,包包和發(fā)票來退貨時(shí),營業(yè)員也會(huì)將現(xiàn)金退給當(dāng)事人。這是某些特殊人群與營業(yè)員達(dá)成共識(shí)的,有可能他們還會(huì)演雙簧。都是為了利益,無可厚非,至于這場戲嘛,是演給某人看的,換一角度來說,某人也是獲利者,各有所圖,皆大歡喜,社會(huì)規(guī)則嘛!就暫且放在一邊了。
社會(huì)規(guī)則可以不管,游戲規(guī)則卻不能不顧,既然要進(jìn)入角色,就要遵守游戲規(guī)則。
這個(gè)小姐姐不知道是不是不懂游戲規(guī)則,或者是貪心,不想付傭金,最愚蠢的是帶著自己的老公去退貨,還秀恩愛,還和營業(yè)員吵,得不到好處的營業(yè)員為什么要為你服務(wù)。
能在品牌店賣女裝,手里至少是有兩把刷子的,在店里和顧客爭吵,那是大忌,不小心說出某個(gè)秘密,不小心暴露某件事,那絕對(duì)是會(huì)影響生意,又會(huì)影響某些人的幸福生活。
營業(yè)員沒有跟她吵,只是答應(yīng)把錢退給她。那位小姐姐要求店家退現(xiàn)金,或者是直接轉(zhuǎn)賬給她??赡菭I業(yè)員就是不讓她的詭計(jì)得逞,說不能給她現(xiàn)金,也不能轉(zhuǎn)賬給她。貨品原路返回(店里),貨款也只能原路返回。即哪里付的退回哪里,那位小姐姐當(dāng)時(shí)氣得臉都綠了,一會(huì)兒又變紅了。因?yàn)闋I業(yè)員說了一句話:“麻煩您把昨天那位先生找來,我們把錢退回到他賬上去?!彪S即把這事報(bào)告店長,店長拿出手機(jī),查詢那天的收款記錄:“你看,是不是這一筆,一共860元,這是你付的款嗎?不是吧!那么我們也不能退回給你,這位女士,請(qǐng)配合我們的工作,謝謝?!钡觊L恭恭敬敬地對(duì)那位不配稱為女士的女士說。
這時(shí)店門口又圍過來一些看熱鬧不嫌事大的人在竊竊私語:“嘛耶!昨天帶別人家的老公來買衣服,今天又帶自己家老公來退……呸!”“逗是嗯!太不要臉,有男人給她買衣服,光榮得很嘛!”“死不要臉,呸,呸……”
我是只好奇的貓,剛好路過,就看了一場免費(fèi)大戲,當(dāng)然那些人的臺(tái)詞,我聽不太清楚,就不學(xué)給你們聽了。
因?yàn)榈昙也淮饝?yīng)退現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬,那位女士還在那里唧唧歪歪,嘟嘟囔囔半天,原本拉來造勢的老公起先還和營業(yè)員理論,現(xiàn)在卻像電線桿子一樣杵在那里,進(jìn)退兩難。
陽光燦爛,微風(fēng)不燥,現(xiàn)在初夏,是一年里最好的季節(jié),一個(gè)抱小狗的中年婦女路過,看她微卷的頭發(fā),還有潔白的長裙,就知道她一定是養(yǎng)尊處優(yōu)的,至少不會(huì)像我一樣風(fēng)里來雨里去,雙手還經(jīng)常泡在水里。她說:“發(fā)生什么事了?一件衣服能穿就穿不能穿就算了,何苦唧唧歪歪半天?!闭f著還用手撫摸著懷里的小狗,那小狗也是白色的,在婦人的懷里哼哼唧唧地撒嬌。天還是那塊天,云可能已不再是那片云,先前的云可能跟著風(fēng)兒去旅行了。
店鋪里的音響里放著輕松愉快的音樂,大街上擺攤的喇叭放著刺耳的促銷信息。
這時(shí)圍觀的人群中,有些已經(jīng)不再滿足于竊竊私語了,已經(jīng)升級(jí)成指指點(diǎn)點(diǎn)了。
我將兩只手插在袖筒里,別抬杠,雖然是夏天,我在涼都穿的是長袖。我看著這一場現(xiàn)場直播,想著是不是該來段音樂,順便煽個(gè)風(fēng),再點(diǎn)個(gè)火,我覺得這個(gè)五一有點(diǎn)冷清。
那位女士對(duì)著店家罵罵咧咧的,要求店家退款,那位營業(yè)員一下火就上來了,正在這千鈞一發(fā)之際,店長出來了,她說:“這錢我們不能直接退給你,是公司退給付款人的,所以從哪里付的款只能退回哪里去,昨天是那個(gè)男人付的錢,錢只能退到他哪里去,我也無能為力,這是公司規(guī)定,請(qǐng)你諒解?!钡觊L說著,將手里的一杯水遞給那位女士。
杵在一邊的電線桿子,哦不,是這位女士的先生,那些人的指指點(diǎn)點(diǎn)終于激起了他的男子漢氣概,他指著他的老婆問:“昨天的那個(gè)男人是誰,他為什么要給你買衣服?!彼е嵛岚胩?,說話都不利索了,嗯嗯啊啊半天也吐不出個(gè)痛快話。
她老公就又跑去問營業(yè)員:“昨天那個(gè)男人叫什么名字?”這個(gè),嗯!付款人的名字一般情況下是隱藏保護(hù)的,就算沒有隱藏保護(hù),營業(yè)員又怎么可能告訴他呢?雖然支付寶實(shí)名,這是個(gè)人隱私,也不可能向第三者透露。
天空飄來一片云,上面有五個(gè)字:“那都不是事?!焙呛?!字是我編的,云是真的有的。
那位營業(yè)員抱著雙手立在一邊,斜著眼睛看著這一對(duì)夫妻,仿佛這是一對(duì)小品演員,她只是一個(gè)旁觀者?!跋壬也恢雷蛱炷莻€(gè)男人是誰,付款信息都是隱藏的,我真的不知道,你去問她不就知道了嗎?”店長很有禮貌地對(duì)著那個(gè)氣得發(fā)抖的男人說。
圍觀的人走了一撥,又來了一拔,我嘛,反正閑著也是閑著,不如把戲看完,以后和你們擺起龍門陣來,也好有談資。
那個(gè)男人見在店家這也問不出個(gè)所以然來,就又轉(zhuǎn)過頭去對(duì)著他的老婆吼道:“這衣服到底是你買的還是哪個(gè)買給你的,老子一天天在工地上辛辛苦苦掙錢,你都拿哪里去了?”
那女人把頭低得很低:“這衣是一個(gè)朋友買給我的節(jié)日禮物,不是你想的那樣?!?br />
此地?zé)o銀三百兩,我保證這些看熱鬧的人沒有偷,你問我要證據(jù),我告訴你,他們?nèi)敉盗算y子,早就找地方藏起來了。
看熱鬧的人還戀戀不舍地伸長了脖子去聽下回分解,那個(gè)男人拉著他的老婆罵罵咧咧地走了。至于那兩件衣服,她老公說不換了,那女的就把衣服抱在懷里隨著她丈夫走了。
這一出戲已落下帷幕,可觀眾還舍不得走,臨了總要發(fā)表點(diǎn)意見,證明他們來過,這出戲他們看過。“噎,看不出來嘛!這女人看到像個(gè)人樣,也做這種生意?!薄昂煤玫娜詹贿^,偏要勾三搭四的,這回后院起火,好玩了?!薄罢嫣孛创?,和野男人買衣服,還拉著自家老公來退,呸呸呸……”
嗯!這個(gè),今天的現(xiàn)場就到這里,我差點(diǎn)搞忘買菜了,八八六。
哈哈哈!不知道那對(duì)夫妻回家有沒有發(fā)生世界大戰(zhàn),也不知道是單打、雙打還是混合打。他倆現(xiàn)在怎么樣了,會(huì)不會(huì)離婚?對(duì)不起,這后續(xù)報(bào)道我是無法完成了。因?yàn)槲覜]有接到進(jìn)一步的任務(wù),那么就到此為止!欲知后事如何?請(qǐng)聽下回分解。
(編者注:百度檢索為原創(chuàng)首發(fā))