毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上怕就怕‘認(rèn)真’二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。在給兒子準(zhǔn)備婚宴的過(guò)程中我就嘗到了認(rèn)真的甜頭。
　　 “凱萊”是南昌一家五星級(jí)大酒店的名稱，原本我們并不認(rèn)識(shí)它，是緣于給兒子辦婚宴。
　　 那年五月份兒子就要舉行婚禮了，這是我們?nèi)胱∧喜龅牡谝患笫?。兒子讀研畢業(yè)后留在了上海并在那里找到了另一半?；檠缭趦蓚€(gè)人的老家舉行，南昌和南通。南通是女方家，當(dāng)然是由她的父母去操心，而南昌則要我們——我和先生來(lái)?yè)?dān)待了。對(duì)于如何辦這件事能否辦好這件事心里一點(diǎn)底都沒有的我們決定先從眼見為實(shí)開始。我們一家家酒店去找，一家家去看，結(jié)果又一家家被我們否掉。有的檔次低了點(diǎn)，如“人情味”大酒店;有的出路不太好，且里面的服務(wù)小姐服裝看的也不舒服，如“新東方大酒店”;有的出路好，但里面的房型不好，每間房間有一面墻是弧形的，做婚房不好看,因它是由原來(lái)的“經(jīng)濟(jì)大樓”變更過(guò)來(lái)的。如“東方豪景花園酒店”……。最后我們到了“凱來(lái)”，里面的宏大氣勢(shì)和吧臺(tái)小姐微笑的服務(wù)讓我們一下子喜歡上了這里，就像我曾經(jīng)到深圳一下就喜歡上了那樣。聯(lián)系了吧臺(tái)小姐后，一位男經(jīng)理接待了我們?！拔覀兿氲竭@里辦幾桌酒”我說(shuō)。他爽快地說(shuō)“可以”并熱情的帶我們到二樓、三樓的宴會(huì)廳參觀。因?yàn)槲覀兊淖罃?shù)少，這是我們的弱勢(shì)，誰(shuí)家老板不是看到大生意才眉開眼笑的呢。我們桌數(shù)少的原因是因?yàn)槲覀円延袔资瓴辉谀喜?，現(xiàn)在剛剛回來(lái)，兒子他們又在外地工作。所以只能邀請(qǐng)些父老鄉(xiāng)親、兄弟姐妹來(lái)參加和少量的知己。最多只有七、八桌的樣子。根據(jù)這樣的實(shí)際情況，只能選擇二樓的一個(gè)小廳。第一次我們就這樣草草看了一下便走了。畢竟時(shí)間還早嘛。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，凡事不能憑一時(shí)沖動(dòng)。
　　 過(guò)了幾天，等頭腦冷靜下來(lái)了，我們又找到那位經(jīng)理去看了一次，感覺還是不錯(cuò)，但這位男經(jīng)理告訴我們，負(fù)責(zé)婚宴這一塊的是Z女士，她今天星期天休息，他是代班的。
　　 第三次去的時(shí)候，我們通過(guò)吧臺(tái)小姐聯(lián)系上了Z女士，回話說(shuō)要我們等一下，等了有一會(huì)兒，Z女士款款而來(lái)，一副職業(yè)女性的樣子。她把我們帶到她的“辦公室”，雙方落座以后，她問我們要訂多少桌，我們說(shuō)大概七、八桌的樣子，但人數(shù)現(xiàn)在還不好確定。她說(shuō)最好是要確定，我們這里規(guī)定十個(gè)人一桌就只準(zhǔn)坐十個(gè)人。這不由得使我們倒吸了一口涼氣，因?yàn)槲覀兊娜藬?shù)是最難確定的呀。我試著問，那如果是小孩添雙碗筷行不行？她說(shuō)，不行，一個(gè)人就是一個(gè)座。聲音雖不高，但一副不可商量的樣子，我平生是沒有操辦過(guò)這樣的事，我不知道這是在凱萊呢，還是所有的酒店都是這樣的。這就為難死我們了，因?yàn)檎?qǐng)親戚都是一家一家請(qǐng)的，不可能像辦學(xué)習(xí)班那樣去給人家規(guī)定名額呀，尤其是小孩那是一個(gè)最不確定的數(shù)，所以人數(shù)只能統(tǒng)計(jì)個(gè)大概，到時(shí)什么情況都有可能發(fā)生。另外我們又問了一下她的酒水情況，也就是價(jià)錢。她抿了抿嘴說(shuō)：“要等簽了合同才能告訴你們，”后來(lái)還是在我們的一再追問下她才告訴了我們。沒辦法，誰(shuí)叫我們這么喜歡凱萊呢，我們還是準(zhǔn)備簽合同。因?yàn)槲覀兞私饬艘幌拢瑒P萊這家酒店在南昌是數(shù)一數(shù)二的，在網(wǎng)上查了一下是屬于全國(guó)連鎖的五星級(jí)的大酒店，一開始就看中了這里證明我們的眼光還是不錯(cuò)。
　　 所謂簽合同就是先要交一部分定金，我們說(shuō)我們?nèi)ト】顧C(jī)刷一下卡。在路上，我和先生的心里都有點(diǎn)別扭，仿佛碰到一到?jīng)]有答案的數(shù)學(xué)題。等我們?cè)俅位氐骄频?，Z又去忙別的事了，要我們等一下。這次我們等來(lái)的不是Z，是另一位小姐，她的個(gè)子沒有Z高，皮膚也沒有Z鮮亮。我心想，Z都不見我們了，只派一個(gè)手下的人來(lái)和我們談，還不是嫌我們桌數(shù)少。所以當(dāng)這位小姐出現(xiàn)在我們面前的時(shí)候，我們采取先入為主的方法。我說(shuō)，我們桌數(shù)是少，但人數(shù)再少他也是一?；鸱N，它也會(huì)把在凱萊的感覺傳播給他的家人、朋友，對(duì)吧。另外又把我們的特殊情況，比如小孩在外面工作、我們也是剛回家鄉(xiāng)南昌以及前面和Z女士說(shuō)的話又向她說(shuō)了一遍。不管她有沒有權(quán)，只是多爭(zhēng)取一個(gè)幫我們說(shuō)話的人，說(shuō)不定她還是具體負(fù)責(zé)我們的呢。誰(shuí)知這位小姐一開口，我們頭上滿天的烏云都散了。她說(shuō)：“阿姨，我懂你說(shuō)的話，你先不要訂那么多，因?yàn)橛喍嗔耸遣粫?huì)退的，到時(shí)不夠，提前幾天告訴我們，我們會(huì)幫你加上去。如果桌數(shù)超過(guò)了放不下，我會(huì)在離宴會(huì)廳最近的地方幫你找一個(gè)包廂?！碑?dāng)我們問到關(guān)于小孩加碗筷的問題時(shí)，她說(shuō)“沒問題，如果小孩小，我們還會(huì)跟你們提供貝貝椅?！币环N心貼肺的話讓我們覺得很吃驚，怎么前后兩位小姐兩種截然不同的風(fēng)格呢，到底誰(shuí)的話算數(shù)呢？再說(shuō)她們又是雙休日休息，而我們辦酒的日子又定在雙休日，到時(shí)換的人變卦了怎么辦呢。但不管怎么樣，只要是你酒店服務(wù)員的承諾，就是我們以后和酒店交涉的依據(jù)。在她交給我們的名片里，我們記住了她叫湯浩峰。
　　 在接下來(lái)的日子里，我們又帶司儀去凱萊看了一下場(chǎng)地，司儀很滿意。我們又兩次去看了其他客人對(duì)婚宴廳的布置。一次是十二月二十五號(hào)，另一次是三月八日，為的是吸取一點(diǎn)別人的經(jīng)驗(yàn)。最富于戲劇性的是三月八日的那次了。
　　 那天，在凱萊有幾對(duì)新人結(jié)婚。我們到了他們辦酒的大廳。他們的桌數(shù)都超過(guò)了我們，里面的花樣似乎要比我們多些。因?yàn)樗麄兊膱?chǎng)地也大嘛，比如說(shuō)有蛋糕模型，音響等等。當(dāng)我們向服務(wù)小姐提出我們也想要這些東西時(shí)，她們覺得很為難，地方小呀，只是說(shuō)盡量滿足。因?yàn)槿サ拇螖?shù)多，在那里也算是一個(gè)臉熟的人。接著我們又去了一下我們包的那個(gè)廳，想再次比較一下，就像一件作品必需斟酌幾次才能發(fā)表一樣。一推開門，里面有服務(wù)人員在培訓(xùn)，我們趕快往外面退。這時(shí)一名年紀(jì)約三十多歲、穿紅色夾克衫的青年男子馬上隨我們出來(lái)問我們有什么事。我馬上解釋說(shuō)，我們已經(jīng)簽了合同，想來(lái)看看場(chǎng)地。你們?cè)谏吓嘤?xùn)課就算了。我說(shuō)話的語(yǔ)氣使他覺得對(duì)方好像還沒看過(guò)場(chǎng)地的樣子，其實(shí)說(shuō)實(shí)在的我們已經(jīng)看過(guò)無(wú)數(shù)遍了。只不過(guò)心里還有一些疙瘩沒解開，想通過(guò)不停的交流來(lái)了解凱萊，尤其是湯小姐的話當(dāng)?shù)昧苏婷?？這時(shí)只聽他說(shuō)，“沒事，沒事，你們看，你們看?！庇职盐覀冾I(lǐng)進(jìn)門，然后又和我們說(shuō)了很多，我只是禮貌性地點(diǎn)頭，一句話都沒聽進(jìn)去。心想，你又不管這里，說(shuō)得那么好聽，說(shuō)完了，做完了廣告還不是拍拍屁股走人，我到哪去找你。我們邊聽他說(shuō)邊往外面走，他也跟著我們一直到別人包下的那個(gè)婚宴大廳，這時(shí)我聽到有人叫了他一聲“沙桐”，其實(shí)可能是叫他沙總。但我沒聽清，只是看到他這么熱心，就把藏在心里的問題又提出來(lái)說(shuō)了一遍。他說(shuō)“沒問題，到時(shí)多了個(gè)把人，你愿意十一個(gè)人吃十個(gè)人的菜也可以，或者你再加一個(gè)人的費(fèi)用擠在一起吃也可以。”我說(shuō)你這樣說(shuō)我們沒話說(shuō)。他的話印證了湯小姐的話是可以相信的。這時(shí)一位認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)小姐說(shuō)，他就是我們的沙總。哦，我有點(diǎn)恍然大悟，接著又向他反映了一些別的問題，我說(shuō)，有的人可能聽過(guò)凱萊，但不一定到過(guò)凱萊，客人的感受就是你們的最好廣告。他說(shuō)“是的是的?！辈⒎愿老旅娴娜苏f(shuō)一定要把這家人接待好，讓我們滿意。第二天，湯小姐打電話找我說(shuō)，為了達(dá)到我們的滿意度，他們馬上在現(xiàn)場(chǎng)做了實(shí)驗(yàn)，覺得無(wú)論怎么擺都難達(dá)到我們所提出的要求。最后請(qǐng)示沙總，沙總親自批準(zhǔn)把兩間總統(tǒng)包房免費(fèi)向我們開放。要我們?nèi)タ匆幌滦胁恍?。我們?nèi)タ戳?，沒有話說(shuō)，空間大了許多，包括衛(wèi)生間在內(nèi)的設(shè)施一應(yīng)俱全，上下樓有專門的通道。我悄悄問湯小姐：“那位沙總是不是你們宴會(huì)廳部門老總？”她說(shuō)：“不是啊，是整個(gè)凱萊的總經(jīng)理啊?！蔽毅等?！
　　 由于看到我們家長(zhǎng)這么重視，司儀也拿出了十二分的努力，為我們準(zhǔn)備穿插在婚宴中的串詞、音樂和小節(jié)目。使得婚禮既辦得熱鬧又上了檔次。
　　 在當(dāng)今的年代，許多人辦事喜歡找熟人。有了熟人一切都會(huì)方便一點(diǎn)這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。我們手中既缺乏交際的權(quán)力也沒有送禮的資本，跟沙總又是萍水相逢。那靠什么呢，靠的是一份執(zhí)著和認(rèn)真，還有那么一點(diǎn)點(diǎn)人格的魅力，感謝沙總，感謝凱萊，不是客套而是發(fā)自內(nèi)心。